병원에서는 간병인 정보도, 예상 퇴원일도 아직 모르는 게 당연합니다.
가족을 미리 등록해 두면 긴급 신청은 30초면 끝나고, 세부 정보는 담당자가 전화로 여쭤보고 채워 드립니다.
- 1
가족 등록
관계·이름·휴대폰·생년월일·성별
한 번만 등록 - 2
긴급 신청
가족 선택 → 병원명(선택) →
접수 30초 - 3
담당자 통화
영업시간 내 30분 안에 연락
세부 정보 확인 - 4
서명
고용계약서 전자서명으로
계약 성립
알아 두세요
· 긴급 신청은 "간병 요청 접수"이며, 양쪽 전자서명 전까지 간병비·시스템 사용료는 확정되지 않습니다.
· 접수 시각이 요청일로 기록되고, 간병 시작일은 담당자와 통화로 확정합니다.
· 담당자 통화 전까지는 신청내역에서 직접 취소할 수 있습니다.
· 연락 약속: 영업시간(평일 09~18시) 내 30분. 이후 접수는 다음 영업시간에 순서대로 연락드립니다.
· 긴급 신청은 "간병 요청 접수"이며, 양쪽 전자서명 전까지 간병비·시스템 사용료는 확정되지 않습니다.
· 접수 시각이 요청일로 기록되고, 간병 시작일은 담당자와 통화로 확정합니다.
· 담당자 통화 전까지는 신청내역에서 직접 취소할 수 있습니다.
· 연락 약속: 영업시간(평일 09~18시) 내 30분. 이후 접수는 다음 영업시간에 순서대로 연락드립니다.
자주 묻는 질문
- 간병인이 아직 정해지지 않았는데 접수해도 되나요?
- 네. 간병인·병원·입원 기간 등은 담당자가 통화로 여쭤봅니다. 환자(가족)만 선택하면 접수됩니다.
- 등록하지 않은 가족이 입원했어요.
- 긴급 신청 화면에서 "등록되지 않은 가족 바로 추가"로 그 자리에서 등록하고 이어서 접수할 수 있습니다.
- 설계사도 이용할 수 있나요?
- 네. 설계사 회원도 본인 가족을 등록해 같은 방식으로 이용합니다. 고객 대리 신청은 기존 설계사 신청 흐름을 이용해 주세요.